Litiges avec votre Garagiste
Véhicule mal réparé, vice caché non divulgué, facture contestée ? Découvrez les recours juridiques à votre disposition et les stratégies pour faire valoir vos droits face aux professionnels de l'automobile.
Quel est votre problème ?
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Mon véhicule présente un vice caché
Défaut dissimulé à la vente
Vous avez découvert après l'achat un défaut grave qui existait avant la vente et que le vendeur ne vous a pas révélé ? Faites valoir la garantie des vices cachés.
Mon garagiste a mal réparé mon véhicule
Obligation de résultat du réparateur
Votre véhicule présente toujours le même problème après intervention ou une nouvelle panne est apparue suite à la réparation ? Le garagiste est tenu d'une obligation de résultat.
Mon garagiste me facture sans devis préalable
Absence d'accord sur les travaux
Le garagiste vous réclame le paiement de réparations sans avoir établi de devis ni obtenu votre accord préalable ? La charge de la preuve lui incombe.
Mon véhicule est défectueux
Garantie de conformité et garantie constructeur
Votre véhicule présente un défaut de conformité ou une panne couverte par la garantie ? Comprenez vos droits au titre de la garantie légale de conformité et de la garantie constructeur pour obtenir réparation, remplacement ou remboursement.
Comment résoudre votre litige ?
Suivez notre méthodologie en 4 étapes pour maximiser vos chances de succès
1. Comprendre
Identifiez le fondement juridique de votre action grâce à nos fiches détaillées
2. Rédiger
Utilisez nos modèles de courriers pour formaliser votre réclamation
3. Négocier
Tentez une résolution amiable avant toute action en justice
4. Agir
Si nécessaire, engagez les démarches judiciaires appropriées
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