Litiges de la consommation

Service consommateurs

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Résolvez vos litiges en toute autonomie

Face à un professionnel qui refuse de réparer, rembourser ou respecter ses engagements ? Découvrez les différentes voies procédurales à votre disposition et choisissez celle qui correspond à votre situation.

📝 Modèles de courriers

🧭 Voies procédurales

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Automobile & Moto

Problème avec votre véhicule ? Garagiste, assurance, PV contesté...

Garagiste Vice caché Assurance auto Amende/PV Retrait points

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Banque & Assurance

Frais abusifs, refus d'indemnisation, problème de crédit...

Frais abusifs Fraude Prêt immo/conso Assurance vie Refus indemn.

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🛒

E-commerce & Achats

Commande non livrée, produit défectueux, arnaque en ligne...

Colis perdu Rétractation Défaut Arnaque web Pub mensongère

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Énergie & Eau

Facture contestée, coupure abusive, changement de fournisseur...

Facture élevée Coupure Compteur Résiliation

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Télécom & Internet

Problème avec votre opérateur mobile ou box internet...

Surfacturation Résiliation Portabilité Service défaillant

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Immobilier & Logement

Dépôt de garantie, travaux, charges, troubles de voisinage...

Dépôt garantie Charges Travaux Voisinage

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Santé & Médical

Mutuelle, remboursement de soins, litiges avec praticiens...

Mutuelle Remboursement Dépassement Préjudice

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Voyage & Transport

Vol annulé, retard, bagages perdus, problème avec agence...

Vol annulé Retard Bagages Séjour

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